Revisión de la norma ISO 9001:2026 – Principales cambios esperados en la nueva versión

Oct 27, 2024

Revisión de la norma ISO 9001:2026

Se espera que la nueva versión de la Norma ISO 9001 (la norma más reconocida a nivel mundial para la implementación y certificación de los sistemas de gestión de la calidad), se posponga hasta septiembre del año 2026. Inicialmente, la versión actualizada estaba prevista para su lanzamiento a finales de 2025.

 

 

En abril del 2024 se publicó el primer borrador (Borrador del Comité ISO 9001 denominado CD1) y se envió a los miembros del Comité Técnico ISO (ISO TC 176) para su revisión. Sin embargo, durante la reunión de julio de 2024 en Detroit, el comité concluyó que sería necesario un segundo borrador, conocido como Borrador CD2, para garantizar una revisión integral y de alta calidad de la Norma.

 

El Comité Técnico 176 de la ISO se volvió a reunir en septiembre de 2024 y aún se continúa trabajando en el CD2 para pasar a la etapa de Borrador de Norma Internacional (DIS).

 

¿Por qué es necesaria la revisión de la Norma ISO 9001?

La norma ISO 9001, piedra angular de los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) en todo el mundo, está pasando por una importante revisión para seguir siendo relevante en la era digital. Esta actualización está impulsada por los rápidos avances tecnológicos, la evolución de los modelos de negocio y los desafíos globales como la pandemia de COVID-19, que han alterado drásticamente la dinámica del lugar de trabajo y las operaciones de la cadena de suministro. A medida que las industrias se enfrentan a nuevas realidades, la revisión tiene como objetivo garantizar que la ISO 9001 siga siendo práctica y sencilla de implementar y auditar, alineándose con las prácticas contemporáneas y las expectativas de las partes interesadas.

 

Las influencias externas, tales como la digitalización, la modalidad de trabajo remoto, la necesidad de sostenibilidad empresarial y la estandarización internacional, son fundamentales para la revisión de la Norma ISO 9001, otorgándole un enfoque de gestión mejorado que cubra todos estos aspectos.

 

Al mismo tiempo, los desafíos globales como la pandemia de COVID-19, han alterado profundamente la dinámica del lugar de trabajo y las operaciones de la cadena de suministro, lo que subraya la necesidad de resiliencia y adaptabilidad en la gestión de la calidad.

 

¿Cuáles son los principales cambios esperados en la revisión ISO 9001:2026?

Según el informe ISO TC 176/SC2/WG29, se planean ajustes a la norma ISO 9001 con respecto a los aspectos de resiliencia, gestión de la cadena de suministro, gestión del cambio, sostenibilidad, gestión de riesgos y conocimiento organizacional.

La estructura básica de la norma permanecerá inalterada. La revisión simplemente actualizará la Estructura de Alto Nivel (HLS) utilizada anteriormente a la nueva Estructura Armonizada (HS), como se hizo en la reciente actualización de la norma ISO/IEC 27001:2022.

Si bien los detalles de la revisión siguen siendo confidenciales, los expertos anticipan actualizaciones significativas en diferentes áreas clave. A continuación se presenta un resumen de los principales cambios esperados:

INTEGRACION DE LA ETICA Y LA INTEGRIDAD EN LAS PRACTICAS DE LIDERAZGO – La revisión se centrará en la integración de la ética y la integridad dentro de las prácticas de liderazgo, reconociendo su papel fundamental en la gestión de la calidad.
GESTION DE RIESGOS MEJORADA – Se espera un mayor énfasis en las estrategias proactivas, incluida la identificación de riesgos, la mitigación y la adaptación a amenazas cambiantes.
SEPARACION DE LOS RIESGOS Y LAS OPORTUNIDADES – Este es uno de sus objetivos potenciales de la nueva versión de ISO 9001, ofreciendo a las organizaciones una orientación clara sobre cómo abordar cada elemento individualmente. Hay cierto debate entre los expertos sobre la necesidad de que en el futuro se preste más atención y se brinde más orientación sobre las oportunidades.
MAYOR ENFASIS EN LA PARTICIPACION DE LAS PARTES INTERESADAS – Lo más probable es que la nueva versión busque priorizar las expectativas de todas las partes interesadas (clientes, empleados, proveedores, la comunidad, etc.) para garantizar que sus voces sean centrales en el proceso de toma de decisiones.
INTEGRACION DE LA TRANSFORMACION DIGITAL Y LA INDUSTRIA 4.0 – Con el auge de las tecnologías digitales, es probable que la nueva versión de la norma incorpore elementos de la Industria 4.0 y la transformación digital. Las empresas deberán adaptar su sistema de gestión de la calidad para aprovechar herramientas digitales como la inteligencia artificial, la IoT y el análisis de big data para la gestión de la calidad. Esto podría implicar inversiones significativas en nuevas tecnologías y capacitación para el personal.
MAYOR ENFASIS EN LA SOSTENIBILIDAD Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL – La norma actualizada probablemente incluirá requisitos más explícitos en materia de sostenibilidad y responsabilidad social. Las organizaciones deberán demostrar cómo su sistema de gestión de la calidad respalda la gestión ambiental y la responsabilidad social. Esto podría implicar la adopción de procesos más ecológicos, la reducción de residuos y la garantía de prácticas éticas en toda la cadena de suministro.
MAYOR FLEXIBILIDAD Y SIMPLIFICACION – La revisión y actualización tiene como objetivo hacer que la norma sea más adaptable a distintos tipos de organizaciones, independientemente de su tamaño o sector. Esto podría dar lugar a requisitos más simplificados y optimizados, lo que facilitaría el cumplimiento por parte de las empresas más pequeñas. La revisión busca garantizar que los requisitos nuevos y revisados ​​sean prácticos para su implementación y fáciles de auditar.
MEJOR ALINEACION CON OTROS SISTEMAS DE GESTION – Se esperan ajustes editoriales para alinear mejor la norma con otros sistemas de gestión, como ISO 14001 (Gestión Ambiental) e ISO 45001 (Salud y Seguridad en el Trabajo), promoviendo una mayor integración y consistencia entre las normas.